Términos y Condiciones en las Ventas de Instrumental Odontológico Marthe
Bienvenido a Instrumental Marthe, líder en la fabricación y venta de instrumental odontológico de alta calidad. A continuación, detallamos los términos y condiciones que rigen nuestras ventas:
1. Productos
- Todos nuestros productos son fabricados bajo altos estándares de calidad y cumplen con las normativas sanitarias vigentes.
- Garantizamos la durabilidad y funcionalidad de nuestros instrumentos, los cuales están diseñados para optimizar el desempeño en el consultorio odontológico.
2. Pedidos
- Los pedidos se realizan a través de nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán disponibles para asesorarte en la selección de los instrumentos adecuados para tu práctica.
- Una vez realizado el pedido, recibirás un resumen detallado con la descripción de los productos, precios unitarios y totales, así como la estimación de la fecha de entrega.
3. Precios y Pagos
- Todos los precios de nuestros productos están expresados en pesos colombianos (COP) y no incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) que se sumará en la factura final.
- Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias y otros métodos de pago convenidos previamente. Los detalles de pago se especificarán en la cotización enviada al cliente.
4. Envíos y Entrega
- Los pedidos serán despachados en un plazo máximo de 15 días calendario, sujeto a la disponibilidad de inventario y al lugar de destino.
- Los costos de envío serán calculados según la ubicación del cliente y se informarán previamente para su aprobación.
5. Devoluciones y Garantías
- En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, el cliente podrá solicitar su devolución dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del pedido.
- Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica, la cual cubre posibles defectos de fabricación. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá seguir el procedimiento establecido por Instrumental Marthe.
6. Personalización de Instrumentos
- Ofrecemos el servicio de personalización de nombre y logo en nuestros instrumentos por un costo adicional, como una forma de diferenciar y dar un toque personalizado al instrumental utilizado en el consultorio.
7. Promociones y Rifas
- Instrumental Marthe ofrece promociones especiales y rifas para premiar la fidelidad de sus clientes. En este sentido, las condiciones de participación se especificarán en cada promoción vigente.
8. Atención al Cliente
- Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para resolver cualquier inquietud o brindar asesoría personalizada a nuestros clientes. Los datos de contacto se encuentran al inicio de este documento.
Al realizar una compra en Instrumental Marthe, el cliente acepta y se compromete a cumplir los términos y condiciones establecidos en este documento. Para mayor información, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
¡Gracias por confiar en Instrumental Marthe para equipar tu práctica odontológica con instrumentos de calidad y excelencia!